LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি

7 clg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে চলা
7 clg আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট চ্যানেল

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা নীতি প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ...
হেল্প সেন্টার নথি আমাদের হেল্প সেন্টার এ গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সুরক্ষা...
স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ, আপডেট এবং বাস্তবায়নযোগ্য রাখার জন্য কাজ করি। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পয়েন্ট, সংরক্ষণ স্থান এবং তৃতীয় পক্ষ সংযোগ এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা করি...

ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় সময়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের বিস্তারিত সুরক্ষিত থাকে।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্য যারা অ্যাকাউন্ট যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সাপোর্ট প্রদান করেন তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

পেমেন্ট প্রসেসর শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট ডেটা আমাদের লাইসেন্সকৃত পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন এবং তারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন বা অপারেশনাল প্রক্রিয়ায় পরিবর্তন হলে আপডেট করি। সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ইমেইল বা লবি নোটিশের মাধ্যমে ঘোষণা করা হয়।

তথ্য ধারণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরে প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমার জন্য আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিয়মিত মুছে ফেলা হয় এবং আপনি তাড়াতাড়ি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, গেম কার্যক্রম বা লেনদেনের ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমাদের সাইবার নীতিমালা জুড়ে গোপনীয়তা পরিচালনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য সাইট নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম, লেনদেন এবং দায়বদ্ধতা স্পষ্ট থাকে। শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং কুকি নীতি সবই এই গোপনীয়তা কাঠামোর সাথে...

শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, স্থগিতকরণ এবং বন্ধ করার নিয়ম ব্যাখ্যা করে যা এই গোপনীয়তা নীতির তথ্য ধারণ ধারার সাথে মিলে যায়।
পেমেন্ট পলিসি তথ্য
আমাদের পেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি
আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে আমরা কোন ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহ করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই ডেটা ব্যবহার করি আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা শর্তাবলীতে উল্লেখিত সময়সীমা এবং এই নীতিতে বর্ণিত ডেটা ধারণ নিয়ম অনুসরণ করি।
বোনাস শর্ত গোপনীয়তা
আমাদের বোনাস শর্ত পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে প্রচার ট্র্যাক করা হয় এবং এই নীতি নিশ্চিত করে সেই প্রচার ডেটা একই গোপনীয়তা সুরক্ষা পায় আপনার অন্যান্য অ্যাকাউন্ট তথ্যের মতো।
বিরোধ নিষ্পত্তি স্বচ্ছতা
আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় যখন আপনার ডেটা পর্যালোচনা প্রয়োজন হয় তখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতির অ্যাক্সেস এবং শেয়ারিং নিয়ম মেনে চলি।
নিরাপত্তা প্রোটোকল লিঙ্ক
আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পদ্ধতি বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই নিরাপত্তা ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি।

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি নথি নয়, বরং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষার জন্য একটি কার্যকরী কাঠামো। আমরা আপনাকে আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ দিই, প্রতিটি...

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং সাপোর্টে অনুরোধ করে সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট পেতে পারেন যা আপনার গেম ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং প্রোফাইল আপডেট অন্তর্ভুক্ত করে।

তথ্য সংশোধন সুবিধা

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বরে কোনো ভুল থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি সংশোধন করতে পারেন এবং আমরা যাচাইকরণের পরে আপডেট প্রক্রিয়া করি।

মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ

আপনি সেটিংসে ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠাই যদি আপনি প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করেন।

তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর তালিকা

আমরা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করি কোন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও আমাদের সাথে কাজ করে যাতে আপনি জানেন আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোন তৃতীয় পক্ষ জড়িত।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে। আমরা আইনি ধারণ সময়সীমার পরে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

ভৌগোলিক ডেটা স্টোরেজ

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং আপনার ডেটা কোথায় থাকে এবং কোন অধিক্ষেত্রের আইন প্রযোজ্য তা স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। এছাড়া আমরা আপনার গেম সেশন, লবি ভিজিট এবং bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন রেকর্ড রাখি যা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সমস্ত বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র লাইসেন্সকৃত পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্র করেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে আপনার তথ্যের সীমিত অংশ শেয়ার করি যখন তা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজন হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনোই আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষ ঠিক একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম কার্যক্রম দেখতে পারেন। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করে একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট পেতে পারেন যা আমরা সাধারণত সাত দিনের মধ্যে প্রদান করি।

সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আইনি ধারণ সময়সীমার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি তবে আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল বা লবি নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করি। ছোটখাটো স্পষ্টীকরণের জন্য আমরা এই পৃষ্ঠায় একটি শেষ-আপডেট তারিখ প্রদর্শন করি যাতে আপনি পরিবর্তন ট্র্যাক করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমাদের সম্পূর্ণ কুকি নীতি সাইট ফুটারে পাবেন।